从以帐户为中心到以客户为中心，系统是怎么体现的呢？ - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

我认为银行从以帐务为核心到以客户为核心只是其服务理念的转变，银行内部核心系统基本仍然以帐务作为核心，比如核心会计系统就是纯会计业务记帐核算，在核心会计系统之上根据银行不同的服务提供业务会计记帐最终结果进入核心会计系统。基于这两个层面提供银行产品的开发和推广。传统的银行针对广大老百姓来说概念上就是存款，贷款（一般人还贷不到）。目前存款利息的逐步走低，甚至倒扣使得广大老百姓存款的时候要考虑一下是否划得来，那么基于此，银行在存款基础之上就可能需要根据不同的客户需求提供定制话的理财服务，即打造个性划理财，让不同存款客户通过理财将账面资金为自己流动起来。根据客户借记卡，贷记卡的消费、存款提供理财计划。个人感觉，请指正。
现在讲以客户为中心,只不过是在帐户基础上增加了一些客户信息, 增加一些关联字段, 在帐户数据基础上进行外包装, 提供给客户看来就是 以客户为中心 , 给客户提供 理财超市 .
一个是对内的,一个是对外的,一个内部数据,一个是外部表现形式.一个是基本功能,一个是是外部增加延伸功能.
以客户为中心和以帐户为中心的区别应该要求核心业务系统进行整合，以客户信息为主线，各子系统间要有整体感。
楼上说的增加客户id、增加关联字段应该也是整合的手段，但应该在整体系统架构上有所改进，例如把核心系统规划为围绕着客户信息中心的子系统工作体系。