工程部产品部组织方式的弊端 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

业内的公司，人员发展到一定规模后，工程部（实施团队）--产品部（研发团队）是一种常见的划分方法。工程部人员长期在项目现场工作，给的待遇水平很低。理由是项目现场多是上线后期维护工作，不需要高水平的人，大多是卖人月，低薪资可以降低成本。另外长期出差带来的人员流失问题很严重，高水平的人更容易找到工作，不如用低水平的人稳定。这听起来很有道理，但是我认为这不是合适的做法。
        工程上的人员，真的只需要凑数吗？可不能小看维护的工作。项目上线进入维护期，往往更需要立即解决问题的能力。一般可能会认为，接手的人，并不是在创造新的东西，只是需要拾人牙慧就可以了。这相对来说比较简单。问题是，当系统出问题时，搞不好就是要把别人花了许久的心血给钻研透彻了，才有办法找出问题，并且解决问题。不过系统出毛病时，通常领导们，根本就等不及你对系统有任何概念，就会要求你开始解决问题。不胜任的菜鸟，这时候就容易在系统里埋下地雷。
        那么，遇到状况，呼叫公司人员支援，这种做法如何呢？这也是存在一些问题的。随着系统的使用时间越来越长，各种补丁修正也会一个个加上去，系统变得比以前复杂很多。即使是原先的开发人员，在思考维护系统的问题时，常常会拿他自己对于系统的认知，来进行估计与指引。因为他没有掌握系统所有演化的细节，常常就会给一些不是那么正确的指示。这时候错误的认知，会影响他做出正确的判断。更何况，现场解决问题是最需要及时响应的，神码的西安基地化开发，最被客户抱怨的就是这一点。
        人员的水平，是随着项目锻炼而不断提高的。根据自身的努力程度和潜力，每个人都会表现出差别。如果碰巧遇到潜力不错的进了项目，但是成长起来以后得不到相应待遇和表现舞台，还是会离开的。对工程人员的低定位，会导致优秀人员没有存在的空间。要是工程产品两个部门间由于种种原因泾渭分明那就更糟糕了。有时公司将产品部分封装起来不开放，导致工程人员对系统和技术不甚了了，不知原理，无法成长。
        产品部相对待遇高一些，是不是没有问题呢？随着部门逐步招人，问题会体现在实战经验不足，对系统体会不深，缺乏业务常识。久而久之，就容易形成研发和一线脱节，闭门造车做产品，做出来的东西，欠缺实用性。
        我认为最优的方法，是打破工程和产品的界限，按纵向的产品线来组织。招人时提高待遇，注重招收更好更有潜力的新人。新员工先在工程项目工作。这样工程人员质量可以提高，而且新员工较年轻，对出差接受程度较高。在需要进行产品研发时，从项目中挑选出经过几年锻炼检验，有能力有想法的人，既解决了研发人员的来源，保证产品开发人员质量，又给项目人员发展的舞台，解决了项目中优秀人员稳定的问题。
出于生活、环境等等的压力，有时候也没有办法！
比如工程部的人一般都不需要考虑吃住，如果来的一线城市发展的话，生活压力将成为另一个阻碍！
尤其随着年龄增长，人不可能在到处跑了！需要稳定。
当一家公司从按产品线分事业部，改成产品部－实施部的模式后，公司就会开始走下坡路。见过太多这样的案例 了。
很多老板不懂技术管理，总认为技术团队都不需要专业化，随便拉几个有几年工作经验的大学生，就可以应付任何项目了，以为弄个实施部可以人力资源共享。岂不知，最后结果就是团队不稳定，人才流失，产品无法积累，项目交付成本高质量差，到那时后悔也来不及了。
所以我认为，员工选择公司首先要选择老板，要选就选技术型的老板，这话一定错不了。
内部组织管理方式是要满足外部环境的。所以，需要关注的是这两者之间的互动关系如何。这是一个相当有挑战性的课题。
这个课题的挑战对现实的能力和水平来说，可能还有很多不足。另外，从IT的角度来说，自身也在不断发展，也是内、外部环境的一部分：这个更增加了复杂程度。所以要把握好整个尺度，就更难了——这个过程中难免会有失败的结果。
对于IT应用来说，技术基础上的管理，无论是甲乙方之间的、部门之间的还是同事之间的，都是至关重要的。在基本层面来说，都是跟钱有关：干活和钱之间到底是一个什么样的明确关系——现在来说，可能这个明确关系还都是有很多潜规则吧。事实上，没有了这个基本层面的稳固，做其他事情都有公益性质或者非营利性质了，起码来说不是短期行为了。
CountOnMyself 发表于 2011-11-7 13:49

当一家公司从按产品线分事业部，改成产品部－实施部的模式后，公司就会开始走下坡路。见过太多这样的案例 了 ...
唉。。。可是技术型的老板太少，毕竟环境决定了更容易出现销售型老板。
本帖最后由 CountOnMyself 于 2011-11-8 14:23 编辑
pacman2000 发表于 2011-11-8 14:17

唉。。。可是技术型的老板太少，毕竟环境决定了更容易出现销售型老板。
呵呵，其实就是技术人员创业的勇气问题。以前我也觉得技术人员不合适创业，但经过这几年行业内多家公司的变化，也看到了几个成功生存的创业例子，我觉得高端技术人员是有创业能力和优势的。