各位有没有call center的相关资料？？？？多谢！ - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

call center的项目经过这么多年发展，很多公司很多行业各有自己的特色，市场上听的见名字每家公司都能列出一大堆的案例。具体到某一行业，呼叫中心还是有所不同。最关键的是能够深入的了解所在行业的业务，呼叫中心在每个行业都有不同的名称，这也就是行业的不同，金融行业也一样。从技术角度讲， AGE /“AVAYAA / IPCC ……都各有各的优势，选择好的呼叫中心最好选择熟悉本行业的公司，未必要好的技术。