中国银行一个月三曝系统问题 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

中行校园卡暂无法转账 北师大部分学生借钱吃饭
不喜欢使用现金的学生们被打了个措手不及——最近，由于中国银行
部分分行电脑系统升级，银行卡暂时不能正常使用，校园一卡通无法正常转账，这让北师大一些缺少现金的学生们只能借钱吃饭。
直到昨天下午，一则名为“大家中国银行的卡能取钱不？”的帖子还出现在蛋蛋网北师大社区论坛里。这则网友“乖乖多多”发表于10月5日的帖子里只有一句话“我命苦啊，身上就50块钱了，怎么活啊”。这个帖子引来了110条回复，许多学生发出了同样的抱怨，其中一些同学跟帖称中国银行的卡也暂时不能够为校园一卡通转账，造成无法在食堂吃饭。
昨天下午，关于中国银行系统升级以及校园卡部分业务暂停的公告仍然出现在北京师范大学的校园里。校园内一台中国银行的自动提款机已经被业务暂停的公告封住并且无法使用，告示上称“……设备将于10月3日至10月7日进行调试升级，届时将停止对外服务……”的信息。
财大校园内中行出差错 众学子卡内存款余额混乱
“有的同学卡上原本有1万元，结果余额显示为零，有的卡上莫名其妙又多了好多钱。”昨日，一位中南财经政法大学的学生向本报投诉，不少学生的中国银行借记卡在一夜之间金额出现混乱。
当日下午3时，记者来到位于南湖的中南财经政法大学校内的中行财大支行。当时仍有大量学生聚集营业大厅。
一位胡姓同学告诉记者，自己卡上有1万2千多元，现在只有1200多元。“我家在安徽，我在家里把钱存好后带卡过来，已经放了十几天。就算扣除掉我的学费，应该也还有6000元左右。”
网友质疑中国银行系统有漏洞 交易失败也扣钱
网友“jfzzx2008”在帖子中写道，9月3日，我用快钱支付平台从中国银行的网上银行转账偿还信用卡的两笔欠费。其中有一笔882.38的欠费在第一次支付后，显示了“交易失败”的字样，我重新支付了一遍才成功了。可是交易结束后，我查询了一下账户余额，意外发现竟被重复扣除了882.38元。
“我马上给快钱客服人员打电话，对方称没有接收到付款指令；我又拨打中行客服热线，工作人员查询了交易记录后称，钱确实扣了，问题出在中行并表示可以去柜台打一下存折，让柜台返还多扣的现金。”
网友在帖子最后疑问道，“支付成功也中行要扣款，支付失败中行也要扣款，那顾客的现金安全如何保障呢？”
这是不是因为推广FNS大集中系统造成的？
原帖由 nauxd 于 2010-10-11 09:05 发表

第三点应该是正常的，跨系统的交易难保没有单边的
跨系统的不对应问题一般都是返回超时引起的。因为也不知道到底成功没成功，处理方法就发现超时就发个冲正上去。不过冲正本身也可能超时，所以就需要靠第二天对账来解决了。值得怀疑的是，难道中行和外围不进行对账吗，怎么要等客户自己发现了才知道啊。
原帖由 pacman2000 于 2010-10-11 11:27 发表

跨系统的不对应问题一般都是返回超时引起的。因为也不知道到底成功没成功，处理方法就发现超时就发个冲正上去。不过冲正本身也可能超时，所以就需要靠第二天对账来解决了。值得怀疑的是，难道中行和外围不进行对账吗，怎么要等客户自己发现了才知道啊。
客户是当时查的啊
通常主交易和收费交易在一个事务中，不太可能出现上面提到的没成功就收费了，除非收费交易是单独的一个事务