期货交易自动化论坛

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 42|回复: 0

咨询:客户模型 - 金融行业 - ITPUB论坛-专业的IT技术社区

[复制链接] |主动推送

285万

主题

285万

帖子

855万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
8553710
发表于 2022-9-11 08:38:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
若考虑将投保信息中投保人、被保人、受益人、担保人等都作为客户信息保存到客户数据中心的话,保单与客户的实体关系是多对多的关系,对吗?
业内大家都怎样设计的啊?望大侠们不吝赐教,谢谢了!
面向客户么,肯定是多对多了,如果加上角色和保险产品关系人的关系就更复杂了,所以还是要看需求的,就我看过的基本就是多对多了,终归要拿个面向客户来唬唬人的
需要把那么多人放进去吗?每种角色人员的基本信息全吗,特别是身份识别信息,不然一堆垃圾有什么用呢。
原帖由 2012快乐出发 于 2010-9-7 16:50 发表

咨询大侠们,关于保险公司的客户模型中,客户与保单的关系还搞不清楚,特此请教:
若考虑将投保信息中投保人、被保人、受益人、担保人等都作为客户信息保存到客户数据中心的话,保单与客户的实体关系是多对多的关系,对吗?
业内大家都怎样设计的啊?望大侠们不吝赐教,谢谢了!
我觉得,你或者你的项目小组首先没搞清楚做模型的目的或者意义何在?
* 简单说来,建模是为了支持销售,而销售一般就是针对买单的人了,所以一般来讲是要以投保人与保单为主线来建模,所以一般而言应当是一对多的关系。
* 当然,有时也会从被保人的(需要)的角度去进行分析,从而建立被保人与保单间的一对多的关系。
(另,如果你真正做过分析,会发现相当比例的投保人即为被保人--所谓的自保)
* 很少会从受益人的角度去进行分析--不是无意义,而是无数据,你看过投保单及数据就该知道受益人的数据几乎=NULL
以上仅为我从过去的工作当中的经验得出的(当时所在部门为专门的建模及营销活动部),也许与你所在的部门、工作范围不同,仅供参考。
1 如果项目产出是一堆报表,从报表需求出发
2 将客户-角色-保单进行关联设计,可以解决多对多的问题
cif建立好了,价值很大。
可以把背包人,投保人,受益人,团体客户,个人客户等区分开,可以分出那些是价值客户,特别是当前流行的以客户为中心,电话营销特定营销有很大帮助。特定的产品给特定的人。
缺点是客户信息维护比较麻烦。不同产品拥有不同的客户信息(同一客户)等。还要解决技术问题,性能,数据维护,接口等等
CIF的使用常常决定了CIF模型,可以理解为“用例驱动设计”或“面向领域的设计”。
但是,常常CIF模型的设计最后演变成众多数据源的大杂烩。不仅如何使用CIF没有明确的定义,更没有考虑数据修正和反馈机制的具体实施路径。
仅仅不过是出了一堆给报表,就号称建立了CIF。真的能做到精准营销,客户分级的,能有几家啊。
我的论点也许比较悲观,但是反映的却是CIF项目大多数参与人员对于营销,CRM等相关知识缺乏的现状。
我们不需要象牙塔里的设计,更不需要建立在沙砾上的城堡。
借用坛子里一位哥们jacobxu的话:舍得,坚持。
投保人、被保人、受益人、担保人,这些都是你的客户,然后与保单建立一对多的关系,客户之间再建关联关系来建立联系

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|期货交易自动化论坛

GMT+8, 2025-8-29 20:00 , Processed in 0.082947 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表