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wangjia

新浪科技讯 9月2日消息，在今年的金融展上，华为宣布面向全球发布华为eSpace VTM(Virtual Teller Machine)远程银行解决方案，为金融行业服务理念创新、服务渠道革新开拓新篇章。
据悉，华为 VTM远程银行解决方案是现代化通信技术与金融业务的完美融合，综合运用了联络中心、高清视频通信、视频监控、金融自助终端等系统，并集成手掌静脉识别、加密手写签名、卡证识别、视频面对面交流等功能，可实现传统银行营业厅的主要功能，为用户提供远程虚拟柜面服务，从而替代或分流物理网点的人工业务量。不仅为客户提供更为安全舒适的专业金融服务，提高客户满意度，而且能够帮助银行聚焦高端客户，提升价值，是远程金融服务的革命性创新。整个解决方案部署方便，为客户提供7×24小时不间断服务，更易于集中管理和统一维护，VTM远程银行集多项创新技术，整合电话银行、网上银行、营业厅、ATM等多种渠道，将引领服务新模式。
“华为VTM远程银行解决方案的推出，将为大家带来全新服务体验，相信在不久的将来，这种服务模式会迅速地普及并引领金融产业发展”，华为企业业务BG统一通信与协作产品线总裁陈奕泉在发布会致辞中阐述道：“金融行业是当今最有活力的行业之一，对通信及信息化的要求也最高。而华为恰恰专注于通信和信息化，并能深入理解金融类客户的业务需求。“以客户为中心”是华为一直坚持的理念，也是华为发展的源动力， 帮助客户成功，与客户共同发展，就是华为公司的使命和挑战。华为希望能与金融界共同努力，技术结合应用，通过提供个性化、定制化、创新性的贴身服务，助力金融业快速发展，贡献于社会大众。”
从这个想到以前有一阵提过24小时夜间网点，有柜员，办理全方位的业务。但是对核心系统的24小时机制要求很高，而且夜间开门成本收益太低。所以发现网银+ATM就足够了。
VTM这个有点像夜间网点的概念，普通的作为ATM，复杂的有远程视频。不过要是系统支持不好，很容易就变成普通ATM，自助终端，体现不出特点了。
日夜网点早就有了，不稀奇，一个城市也就几个而已，成本高，收益不高，形象工程而已
大行的24小时连续服务能力支持问题不大
除了不能做现金交易，好像还没有别的事离开网点，atm，网银等不能做的，所以疑惑，谁能解释下
家住海淀 发表于 2011-10-10 11:08

日夜网点早就有了，不稀奇，一个城市也就几个而已，成本高，收益不高，形象工程而已
大行的24小时连续服务 ...
所以VTM是搞成无人自动设备，而把柜员集中到值班室搞视频，降低成本。
至于现在的日夜网点，还是有很多业务办理存疑的，比如贷款，结算方面业务。