管理外包有什么好办法和策略？ - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

首先，外包是以人为主的。管理者必须重视人，替他们做好职业规划，并明确这个项目能带给他们什么；同时要做好培训；
其次，外包项目对项目管理能力要求更高。不要以为外包项目是甲方主导，乙方的管理者就可以放松并承担较少的责任。要积极主动的去影响甲方负责人，明确双方的共同目标，配合着一起朝项目目标努力。
原帖由 icbc2005 于 2011-5-31 14:01 发表

你们站的立场错了，楼主是想说站在银行也就是甲方的立场如何管理好外包，是吧
谢谢，确实是这样的出发点
我没有做过甲方，现假设一下自己是甲方，按照人力外包的方式来做管理
1、人力外包首先要求甲方必须明确工作任务，做好wbs的分解工作；
2、要避免走两个极端：1）将乙方的人完成拆分，一个萝卜一个坑的安排任务；2）将任务打成很大的包，完全放开对乙方人员的管理。一般而言，乙方的能力都是参差不齐的，必须充分发挥乙方团队的能力，让其有充分的空间完成分工合作；同事，在工作包正适度建立检查点和里程碑，保证对乙方人员的工作状态和进度有良好的把控。
   这其中最关键的就是个“度”的把握。
3、建立良好的沟通渠道，让甲方能看到乙方公司发生的一些问题，这些也许可能就是项目很大的风险点。
暂时想了这些，想到了再补充
我提提我的看法。
1、首先要协助乙方收集各个部门的业务需求、并且在乙方整理形成需求版本后，督促各个业务部门参与讨论并确定需求。
2、给乙方安排好工作环境，同一项目的人员最好坐在一起。开发机、网络环境等都尽量提供。
3、采用敏捷方法，2周发布一个版本，安排业务人员及时跟进测试，催进业务人员与乙方开发人员的交流。最好能安排业务测试人员与开发人员坐在一起。
谈几点看法，首先甲方需要明确一个观点：一个项目中没有甲方和乙方，都是一个团队的，目标一致，利益一致，而不是仅仅把乙方看成是给甲方干活的，相互的尊重是项目成功的前提。在这个大原则下再谈项目管理。
其次，明确甲方的工作重点：协调、沟通、计划管理。协调资源，沟通甲方领导、业务部门和乙方团队，控制项目进度。
第三、控制项目目标和范围，避免业务部门无限制的需求变更和追加。
甲方的项目经理必须被授权
   若项目SUCCESS， 甲方的项目经理会被升级加薪
   若项目FAIL， 甲方的项目经理会被降级减薪 or OFF
有能力的甲方的项目经理自然会浮出来