开贴说说移动支付 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

众所周知，银行现在已经开始从传统的结算型银行向以客户为中心的服务与销售型银行转换，业界做的最好的零售银行招行和工行已经做出了很好的示范，例如招行，他们对客户的各个层面的需求分析之到位，远非其他银行可以比拟，对一个高端客户的营销和服务，不仅仅是个别的客户经理或理财经理，而是常常一个团队的形式出现，可以这样说，客户几乎所有的需要，所有的问题都有人可以满足和解答。从中不难看出，关键的一点就是接触的渠道和深度，渠道为王，产品为王，在这里体现的在明显不过了，所以各家的商业银行都在不停地探索各种可能的给客户带来更好体验，更多吸引的渠道和产品，增加触点，也就是在这种情况下，移动支付出现了。
原帖由 dk1987317 于 2011-8-3 11:34 发表

主要是指以手机为终端的支付方式吗。。。。？期待呀！
狭义可以这么认为
但是广义的移动支付是所有的用户持有的可以进行移动设备。例如ipad也算
截止2011年年底，全球满足支付条件的手持设备，包括智能手机和手持设备，已经达到1.5亿件，到2013年，预计每年通过移动支付的交易金额要超过750亿美元，显示了良好的发展前景。
如果得以实现，大量客户将可以通过全新的渠道通过进行交易，从而更好地分流网点这种高成本渠道的客户压力，许多小银行也得以加入竞争，毕竟网点的竞争力被削弱了，而这时客户和银行都期待的双赢的结果
倒，写了一大堆，论坛竟然说我文字来路不正？
老胡已经关闭了防火墙和杀毒软件呀，看来人品有待提高，

首先是技术：
1）实现移动支付，除了手持设备这一端外，还需要电信技术的成熟，尤其是无线非接触技术的成熟，主流的技术包括sony公司的felica技术，红外技术，SMS技术，可以支持丰富的业务种类，渗透率很高。手持设备应用上也需要进一步完善，现在主流的包括iphone，ipod touch,黑莓，安卓等都已经有丰富的。核心技术我们都还不掌握，其实不掌握我觉得也不要紧，关键是应用和电信端网络建设还不足。
[ 本帖最后由 家住海淀 于 2011-8-3 14:22 编辑 ]
2）虽然电信方面准备进展不大，但是银行一端进行的技术探索还是不少的，自1999年中国移动联合工行、建行、农行等6家银行开展手机银行业务以来，先后推出了基于STK、BREW方式的手机银行、WAP手机银行、3G手机银行，但是大多数银行并未能完全利用移动设备所特有的功能，如：GPS、摄影头、3G和4G技术。
从业务种类来说：目前各行进行开发和探索的业务系统包括：小额贷款、手机支付、贷款管理、金融资讯、手机支付、无卡ATM取款、手机号汇款，手机号码认证和双重密码认证。从种类上来说，还是比较完整的，但是根据老胡了解到的是切入深度都是很小，还是停留在小额、讯息上。例如仅仅绑定一个客户的借记卡账号、圈存账号或者一个信用卡账号，而不是客户层面的，尤其是贷款管理，这对客户体验和需求满足上都不是很到位。