银行网点流程改造 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

我从事银行核心系统设计开发、银行整体架构和流程改造多年，看看接触过的银行的前端系统，很少有没有充分体现“以客户为中心”的理念。随着中小银行雨后春笋般的出现，我认为这块存在很大的商机。以流程改造咨询为基础，设计并开发系统来支撑一套标准模式化的前台网点。
   欢迎有想法的朋友一起参与讨论。
原帖由 starlight95 于 2011-5-16 19:05 发表

我从事银行核心系统设计开发、银行整体架构和流程改造多年，看看接触过的银行的前端系统，很少有没有充分体现“以客户为中心”的理念。随着中小银行雨后春笋般的出现，我认为这块存在很大的商机。以流程改造咨询为基础，设计并开发系统来支撑一套标准模式化的前台网点。
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俺有兴趣跟您探讨下，留个联系方式呗
1、技术上，应该支持和中后台服务对接的快速开发；
2、改善网点的业务流程，提高效率和客户满意度；
3、提升网点的客户营销能力；
4、最好能提供整套的网点咨询，涵盖网点建设的各个方面。
考虑到不同具体的业务需求，可针对同类型的银行，设计几个模板可供选择；通过咨询帮助具体规划落实。
所谓服务，技术是永远服从业务的，下级永远是服从上级的
银行业务，首先要确定你业务架构，然后才是技术架构，包括核心，财务，信贷，前置，前端等
不确定整个架构布局的情况下，前端是没法实现的。
如何联动各个系统，是否采用图形，是否使用影像扫描，各个地方的需求不同，流程也相差很远
投入小，建议研究网银或国结；稍微大点，研究前置；至于核心，没有依靠的大公司，没必要去参合了，反正也拿不到单子：）
我不太认同你的观点。
在SOA架构下，我们可以认为中后台已经提供了足够多的服务和服务组合。我们的前端系统只需要对前端流程进行整合，以及针对中后台服务具备快速开发能力，即可和中后台完成很好的对接。这是我所定义的前端系统的一个最基本的能力。
在此能力上，我们来提升对网点流程和营销能力的提升。
目前国内的核心产品，都需要另外找前台系统配合，但是大部分前台系统都仅仅是简单实现了后台服务的界面展示和简单交易流程。
我认为如果产品有竞争力的话，这块是个很好的切入点。
原帖由 starlight95 于 2011-5-17 12:01 发表

我不太认同你的观点。
在SOA架构下，我们可以认为中后台已经提供了足够多的服务和服务组合。我们的前端系统只需要对前端流程进行整合，以及针对中后台服务具备快速开发能力，即可和中后台完成很好的对接。这是我所定义的前端系统的一个最基本的能力。
在此能力上，我们来提升对网点流程和营销能力的提升。
目前国内的核心产品，都需要另外找前台系统配合，但是大部分前台系统都仅仅是简单实现了后台服务的界面展示和简单交易流程。
我认为如果产品有竞争力的话，这块是个很好的切入点。
产品竞争力只是整个商业中不算很重点的一块
原帖由 starlight95 于 2011-5-16 19:05 发表

我从事银行核心系统设计开发、银行整体架构和流程改造多年，看看接触过的银行的前端系统，很少有没有充分体现“以客户为中心”的理念。随着中小银行雨后春笋般的出现，我认为这块存在很大的商机。以流程改造咨询为基础，设计并开发系统来支撑一套标准模式化的前台网点。
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先问谁是客户，再问何为中心？估计众说纷纭。
原帖由 家住海淀 于 2011-5-18 11:43 发表

所有这一切不过是前台，关键是后台支持和战略与需求驱动