各行的运维管理系统上了没？(第二页有中资银行下载) - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

有人说银行的运维管理系统是ITIL项目，其实也不全是，超越ITIL。
IT资产生命周期管理，这个生命周期要管多长？从采购到报废（财务生命周期），还是从使用到弃用（运维生命周期），这是管理的课题。
平常的运维工作要不要登单，是提高效率还是降低效率，效率第一还是规范为主。
运维管理和监控的关系。监控发现了错误，管理梳理了流程，这是管理的技术+艺术。
诸位讨论下。抛砖引玉。
如果是小公司，完全没有必要用运维管理系统。
但最小的银行总资产也过十亿（一些外资行比较小），IT资产更是丰富和复杂，构建CMDB尤为必要。
传统的方式，一个设备要变更了，叫上所有跟这个设备打交道的人一起开会。万一漏了怎么办。效率也是个问题。变更管理很重要。
有些科技部老总说，其实很多功能都实现了工单管理。在OA里可以审批。在财务系统里有资产的管理。只是没有统一起来。
其实，他很有必要启动这个统一的工作。正是分散的系统功能让运维工作变得被动。
老胡说的没错，有些行使用简单的工单系统，在行规模小的时候，是基本能满足行里的需求。但也会有诸如“工作没量化”“运维工作不受重视”“问题重复出现，没有知识库管理”“工作不透明”或不合规，有潜在风险等问题。
bankofpeople 发表于 2012-2-20 16:29

插入一个运维框架和流程设计器抓图。供参考。谢谢！
从流程基面上看很简单的嘛
没有和其他系统做好流程及接口的集成？
这是一个飞机发动机。外观很简单简洁，内部很强大。如果有幸，可以亲临贵行给老胡讲解下。
跟其他系统有接口，目前和短信平台、邮件、监控平台（多种）等多种系统有现成接口。