建立全行的知识库系统越来越必要 - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

个人的认知是知识库系统的重要性不低，但也不高，原因是知识库系统的用途在于迅速的建立新进人员或是职务轮调时有一定的参考资料可以让业务上手。
所以知识库系统的优劣或是重要性在于是否容易维护、建立SOP、参考资讯等...
但更重要的是内容的部份，是否会有趣到岗位上的同仁想去维护，这样东西的落实是否仅会压缩同仁的时间，这是值得关注的。
我们有建立知识库系统，个人觉得很好，但实施的主力不是IT部门，而是企划部，他们做了很多的活动，所有才有这样的成效，提供各位参考。