大家觉得工商银行的信息化建设做的怎样？ - 第2页 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

我现在唯一感受就是什么事情如果能不去四大行办就去小行，可以减少排队时间 ，再说门口各家银行都有，何必受排队的累和服务人员的气了
哎，只是四大行网点多，还是方便一些，主要是别弄太难的业务就好了。各个银行其实服务态度都差不太多，只不过小行服务的人少，可能就好一点。一天接100次客，态度怎么也好不起来
最初由 chaotic 发布
[B]哎，只是四大行网点多，还是方便一些，主要是别弄太难的业务就好了。各个银行其实服务态度都差不太多，只不过小行服务的人少，可能就好一点。一天接100次客，态度怎么也好不起来 [/B]
兄弟，你是没去过招行还是你们那里没有招行？招行无论是武汉的还是深圳的，我可都是亲身经历过几回，那才真叫服务啊。招行排队的人也不少吧？所以，人多人少不是根本原因。机制才是根本原因。
不像四大行，你去办个事儿，可基本没啥好脸。
[B]原来对工行印象挺好，觉得以后除了招行就是他最有竞争力了。
但前段时间休假，去工行销信用卡，可把我憋屈坏了。
密码不记得了，输错3次要重置，重置要10块，据说是因为系统重置密码要耗费计算机资源。
否则就要另开新卡，将钱转过去，一个月后销卡——这不是脱裤子放气嘛？？我开张新卡，要花时间。工行柜台人员难道不花时间，工行的系统就不占用资源？整来整去这么复杂。
这还没完，等我新卡开了，单填了，柜台又哼唧哼唧半天之后，说俺这卡带网上银行功能，得去分行销……我当时晕倒……
以工商银行的这种服务意识服务态度，他怎么和其他的银行竞争，我很怀疑。
而服务不好，你技术再领先，又有屁用——就算真有屁用，那也不值得花在脱裤子放屁上了。;P [/B]
呵呵, 现在就是让你觉得销卡麻烦, 好让客户尽量减少销卡啊
不对啊，四大银行不是说因为卡太多，主机负担重，所以要赶走小客户吗？对小额存户销卡他们应该大力支持才对。
btw，我的卡后来在工行深圳分行销了，牡丹卡的销卡人员素质还行，虽然等了好久无人搭理，但与支行比较那里办事还算可以。