信用卡催收系统的咨询 - 金融行业 - ITPUB论坛－专业的IT技术社区

wangjia

具体是指独立的催收系统，而非核心系统中的一个催收模块。能够支持前中期催收，后期委外催收，司法催收等功能的催收系统来满足卡中心的业务需要。目前主要在调研具有国内银行催收系统实施经验的公司。哪位如果有这方面的厂商或人脉，请不吝赐教。
本人参与过国内某综合金融集团集中催收项目，通过实施某国际知名公司的债务管理软件，实现银行信用卡、零售等金融产品的集中催收，实施效果比较理想，对催收业务及相关的软件供应商也有一定的了解。有需要的话可以邮件沟通，谢谢！xiangqianzxq@163.com
呵呵，具我了解，招行是打算自己做，广发、中信好像是ATOS，深发展、浦发、建行和交行是华腾的，农行原来是V+里的模块，现在据说是华腾正在做。兴业、民生、华夏目前是银联数据（壹佰利 的），据说打算换系统，还有问题可联系25320735@qq.com
催收系统应该是一个独立的功能齐全的系统，包括每天对过期的帐户的管理，分类，不同催收策略的分类，不同业务员对不同种类被催收帐户的分配，电话催收（在这过程中，已还款的话，还要考虑停止催收），(短信催收？？？不知道有没有)，邮件催收，信件催收，以及走各种法律途径的分类，管理；还有和风险管理（行为评分等）的交互，信息共享；24X7的话，online和batch之间的衔接，数据量而产生的batch时间问题（发卡量接近或是超过上千万时，即使是ibm的大型主机也要考虑）。。。。。。开发中和各部门间的协调。。。。。。很大的一个系统吧。
了解一点皮毛，随便说说：-）
原帖由 kevin8888 于 2010-9-13 15:47 发表

呵呵，具我了解，招行是打算自己做，广发、中信好像是ATOS，深发展、浦发、建行和交行是华腾的，农行原来是V+里的模块，现在据说是华腾正在做。兴业、民生、华夏目前是银联数据（壹佰利 的），据说打算换系统，还有问题可联系25320735@qq.com
部分信息失实，中信绝对不是ATOS的，其他华腾做的，部分也待考证
原帖由 m*E 于 2010-9-13 23:14 发表

催收系统应该是一个独立的功能齐全的系统，包括每天对过期的帐户的管理，分类，不同催收策略的分类，不同业务员对不同种类被催收帐户的分配，电话催收（在这过程中，已还款的话，还要考虑停止催收），(短信催收？？？不知道有没有)，邮件催收，信件催收，以及走各种法律途径的分类，管理；还有和风险管理（行为评分等）的交互，信息共享；24X7的话，online和batch之间的衔接，数据量而产生的batch时间问题（发卡量接近或是超过上千万时，即使是ibm的大型主机也要考虑）。。。。。。开发中和各部门间的协调。。。。。。很大的一个系统吧。
了解一点皮毛，随便说说：-）
私人觉得，催收系统可简单可复杂，看行里怎么对其定位了，如果仅仅定位成作业类管理系统，那是相对比较简单的；如果定位成风险类作业管理系统，牵涉到催收策略的制定，就相当复杂了。一言以蔽之，看催收系统复杂性主要看催收策略的产生是否放在催收系统中。业界著名的FICO triad中一个小模块，那是相当贵呀
有道理，对其的定位决定了这个系统的规模，复杂程度和设计方法。
BTW 严格来说，我觉得对于大一些的系统，催收和风险管理是2个不同的子系统，但是联系紧密。对客户的风险的分析的目的是效益最大化，而不是风险最小化（也就是初始的信用评分和交易过程中每天的行为评分），traid或自由模型等风险分析出的结果更接近于帮助决策和公司产品战略，更接近于决策系统，而催收系统更接近于帮助债权回收战略的模型实现及人员，资源的合理分配，更接近于日常业务系统，当然了，规模小的话就不会分的这么细了
同意楼上两位的发言。就整个催收过程来看包括电催、法催、委外，如果真的需要考虑完善还需要有决策分析平台做支撑。通常一些银行都是将上述几方面分开实现的，如电催是依托于呼叫中心进行处理，现在还开始采用预测外呼的技术通过大量、高效的电话外呼来实现催收，在电催完成后将催收结果汇总提交到下一环节。